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SignalConso+ est là

pour vous aider

Vous avez rencontré un problème avec une entreprise lors d’un achat ? Vous souhaitez lui adresser une réclamation ? Le signaler à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ? Mieux connaitre la réglementation à ce propos ? SignalConso + vous guide dans vos démarches liées à la consommation.

Questions les plus fréquentes :

Comment contester des prélèvements injustifiés ou sans base contractuelle valable de la part d’un opérateur ?
Le prix à la caisse est différent du prix affiché en rayon
Un influenceur ne mentionne pas le caractère commercial de son message
J'ai des frais supplémentaires non-indiqués
Ma voiture a un problème après sa révision

Vous pouvez aussi choisir une catégorie :

Achat d’un produit/bien en magasin ou sur internet, publicité, affichage

Prix, promotion, qualité, poids, paiement, garantie, problème de livraison...

Alimentation, restauration, intoxication alimentaire

Vous avez été malade (vomissement, diarrhée) après avoir mangé un aliment suspect, descriptions incorrectes, manque d’hygiène, problème à la commande ou à la livraison...

Argent, banques, assurances, mutuelle, administration, recouvrement de créance

Frais bancaires, remboursement, sinistre, prise en charge optique/dentaire, faux courriers administratifs, services payants (Crit’Air, etc.), faux frais d’enregistrement, problème avec une société de recouvrement amiable de créance...

Déplacements en transports en commun, voyages, loisirs, animaux

Annulation, retard, avion, train, bateau, taxi, accessibilité (hôtel, camping, spectacle, salle de sport, etc.), alimentation pour animaux, vétérinaire, garde d'animaux, assurance santé animaux, élevage, pédigree.

Immobilier, logement, travaux et rénovation

Artisan (serrurier, plombier, pompe à chaleur, etc), loyer, syndic, copropriété, agence immobilière, location, vente, mandat, état des lieux, DPE...

Internet hors achat et démarchage abusif

Influenceur sponsorisé, rémunération, marque, harcèlement sur Internet, appels/SMS/emails indésirables incessants, démarchage à domicile...

Voiture, vélo, autre véhicule

Réparation des airbags, garagiste, auto-école, location, réparation, contrôle technique, véhicule neuf ou occasion, garantie...

Téléphonie, fournitures d’accès internet, eau et énergie

Contrat, prélèvement, énergie, facture excessive, dépassement de consommation, options non souscrites facturées, forfait, abonnement mobile ou box, frais de résiliation...

Santé, services ou prestations aux particuliers et accessibilité

Difficulté pour utiliser une application mobile ou un site internet, médecines non conventionnelles, pharmacie, organismes de formation, coiffeur, garde d’enfants, nuisibles, ménage, maison de retraite...

Etes-vous lanceur d'alerte ?

Vous pensez pouvoir bénéficier du statut légal et protecteur de lanceur d'alerte ? C'est à dire que vous souhaitez signaler des faits susceptibles de constituer un délit, une menace ou de porter préjudice à l'intérêt général et dont vous avez eu connaissance par exemple dans le cadre professionnel ? Vous estimez que cela pourrait vous faire courir un risque de représailles ?

Vers la démarche "Lanceur d'alerte"