Ce que vous pouvez faire
J'adresse une réclamation à l'entreprise
Votre réclamation sera transmise telle quelle à l’entreprise qui sera invitée à vous répondre. Cette réclamation alimentera également les données analysées par la DGCCRF pour cibler ses enquêtes.
Vous serez redirigé vers un formulaire pour enregistrer votre réclamation.
Je le signale à la DGCCRF
Votre signalement alimentera les données qui permettent à la DGCCRF de mieux cibler ses enquêtes. Il ne vous permettra toutefois pas de régler votre éventuel litige avec l’entreprise.
Vous devrez auparavant vous identifier avec FranceConnect.
Je pose une question à la DGCCRF
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre situation complexe ? Vous pouvez poser votre question à la DGCCRF. Vos informations alimenteront la base de données à partir de laquelle la DGCCRF cible ses actions.
Vous devrez auparavant vous identifier avec FranceConnect.